Atualizada às 15h54 para acréscimo de informação

A falta de água tem se tornado recorrente em Santo Augusto, gerando reclamações de consumidores em diversos bairros e também no Centro da cidade. Moradores relatam instabilidade no abastecimento em diferentes horários, o que tem causado transtornos à população e ao comércio local.

Nesta segunda-feira, moradores informaram que o fornecimento de água foi interrompido por volta do meio-dia no Centro. Até a publicação desta notícia, às 15h39, o abastecimento ainda não havia sido restabelecido.

Em contato com a Corsan, a informação repassada foi de que, especificamente nesta data, o problema ocorreu em razão de raios registrados no domingo, que danificaram quatro sensores do sistema de telemetria, afetando o abastecimento. Segundo a companhia, por volta das 16 horas os reparos já haviam sido providenciados, e o retorno da água deve ocorrer em breve. 

A reportagem também buscou esclarecimentos sobre outras possíveis causas para as frequentes faltas de água em bairros como Santa Fé, São João e Cerro Azul na última semana, além do Centro, onde comerciantes relatam interrupções recorrentes a partir das 17h, prejudicando o atendimento em lojas e bares.

Sobre estes questionamentos, a Corsan informou que uma nota será divulgada.

Nota divulgada pela Corsan:

A Corsan está substituindo, na tarde desta segunda-feira, 29, um equipamento de telemetria, que apresentou falha em decorrência das fortes chuvas e descargas elétricas em Santo Augusto. O sistema de telemetria, instalado no Centro e no bairro São João, faz o monitoramento dos níveis de reservação de água e aciona automaticamente os poços tubulares profundos de abastecimento.

Um dos poços precisou ser desligado, e poderá ocorrer instabilidade ou interrupção temporária na distribuição de água em parte da cidade. A conclusão do serviço está prevista para o final da tarde, e a normalização gradual do abastecimento, para durante a noite.

Para mais informações, os clientes podem utilizar os canais de relacionamento da Corsan: app Corsan, Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), WhatsApp (51) 99704-6644 ou ligação gratuita pelo 0800 646 6444.

A Companhia orienta que a população utilize esses canais para solicitações e comunicados, o que contribui para a agilidade no atendimento e na atuação das equipes.