INSS suspende atendimentos para manutenção

Os serviços de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) estão temporariamente suspensos e seguirão até o próximo domingo (1º). A medida visa melhorar os sistemas. previdenciários.

A interrupção foi determinada pela Dataprev, empresa pública responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. A companhia informou que a suspensão é uma manutenção programada, como parte do processo de modernização dos sistemas, e ocorre após o Meu INSS registrar um aumento de acessos desde 19 de janeiro, com picos de quase 11 milhões de acessos diários, gerando instabilidade.

Todos os canais de atendimento serão impactados: o site e o aplicativo Meu INSS, a Central 135 e o atendimento presencial. Com a paralisação, as agências do INSS permanecerão fechadas na quarta (28), quinta (29) e sexta-feira (30). A retomada completa dos serviços está prevista para a próxima segunda-feira (2).

Beneficiários com agendamento previsto para os dias da interrupção devem consultar a nova data pelos canais digitais (site ou aplicativo Meu INSS) ou pela Central 135. A consulta podia ser realizada até as 19h de terça-feira (27) – dia do início da suspensão.

Para minimizar os transtornos causados pela paralisação, o INSS realizou mutirões de atendimento nos dias 17, 18, 24 e 25 de janeiro.