Todas as unidades da Receita Federal no RS passarão a atender o público pela manhã, em turnos de quatro horas, iniciando às 8 horas e encerrando os atendimentos ao meio-dia. Somente o Centro de Atendimento ao Cidadão de Porto Alegre (CAC), em razão da alta demanda, seguirá atendendo em turno integral, das 9 às 17 horas. A nova tabela de horários entra em vigor no dia 3 de agosto, e está descrita na Portaria SRRF10 nº 239, publicada no Boletim de Serviço da Receita Federal do dia 23 de julho de 2020. A mudança faz parte de um plano de reestruturação do atendimento presencial, impulsionado pelos efeitos da pandemia do Covid-19. As unidades prestarão serviços essenciais ao cidadão como, por exemplo, aqueles relativos a cadastro, situação fiscal, cópias de declarações e emissão de documentos de arrecadação, além de outros que não possam ser realizados pela Internet. O atendimento dependerá de agendamento/análise prévia, realizado preferencialmente por telefone. Esta exigência permitirá às unidades fazer uma triagem de casos que realmente demandem contato presencial. Com unificação do turno de atendimento, o cidadão não precisará mais pesquisar os horários de atendimento de cada unidade. Além disso, facilita a gestão, viabilizando a realização de reuniões virtuais integradas e a melhor organização das atividades realizadas no turno inverso. Para maiores informações entre em contato com a sua unidade de atendimento.